Ситуация.
Есть у них удобная система «лентаскан». Сканируешь то, что кладёшь в корзину, потом на терминале оплачивешь. Иногда случается выборочная проверка. На первый взгляд — всё нормально.
Но вот случилось что-то и меня стали проверять каждый первый раз. Система явно говорит — «чувак, ты — жулик», что после почти двадцатого раза начало «слегка надоедать».
Ок. Написал в поддержку вопрос, почему так. Ответы поначалу были «за здравие» — «мы разберёмся»...
Потом приходит письмо с предложением подойти на инфостойку магазина в будни в рабочее время.
Добрый день, Михаил.
Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства.
Для урегулирования данного вопроса просим Вас в ближайшее время обратиться на стойку Информация торгового комплекса Лента с понедельника по пятницу с 10.00 до 18.00 ч. по адресу: ул. Вербная , д.21 лит.А.
С уважением,
Линевич Елена
Руководитель клиентского сервиса
Не правда ли, отличный план — чтоб придти в магазин надо потерять рабочий день. Причём по электронной почте или телефону решить этот вопрос нельзя (как мен в вк ответили)
( Read more... )