Traces of the cat's shadow

Типа современные технологии.
Платежи все через личный кабинет на официальном сайте. В фонд капитального ремонта по единой квитанции с электричеством. Пара платежей почему-то не поступила в ФКР. Пытаюсь разобраться.
Запрашиваю историю платежей в личном кабинете на сайте петроэлектросбыта, и оппаньки... Есть только платежи за электричество, а в адрес ФКР — как и не было. Никаких следов.
Ооок. Звоним в горячую линию, висим в очереди на несколько десятков человек... Посылают в клиентский центр.
Приходим в клиентский центр... 1 консультант и 10 кассиров.
Очередь на консультацию ползёт черепашьим шагом, кассиры курят бамбук.
На вопрос, куда подать претензию ответы класса: «напишите в спортлото», начальник ушёл домой, и вообще это разные подразделения. Также отвечают и по телефону.
Итого торчу почти час тут и не видать конца.
И это чтоб получить грёбаную распечатку того, куда ушли мои деньги, оплаченные через эту лавку.
Вот какого хрена этого нет в веб-интерфейсе?!

#петроэлектросбыт #пц
( Read more... )

Как вы яхту назовёте, так она и поплывёт... Какой маскот — такой и саппорт, извините.

Очередной раз ЖЖ заблокировал RSS читалку по IP адресу. Очередной раз открыл кейс в саппорте. Получил, на мой взгляд, шедевральную отписку:

Как было указано в ваших предыдущих запросах, вам необходимо настроить ваши автоматизированные программы для соответствия требованиям LiveJournal для роботов. Вам необходимо значительно ограничить количество запросов, осуществляемых программой в короткий промежуток времени. К сожалению, поскольку подозрительная активность с указанного IP адреса возобновилась, адрес был вновь заблокирован.

Вот что такое «короткий промежуток времени» и что значит «значительно ограничить»? Как такие параметры прописывать в конфиги? При условии, что порядка 10 лет работало всё без проблем, и вот потихоньку начались блокировки, в этом году — как с цепи сорвались.

И ведь молчат, как рыба об лёд, про то, каких порогов нельзя превышать.

Создаётся впечатление, что основная цель, как и фб/вк и иже с ними — огородиться и загнать в свой веб-интерфейс.
( Read more... )

Прокатился вчера по М11, от КАД до съезда в сторону Гатчины. И что б вы думали? С меня взяли денег! Вернее даже так: «с меня взяли ДЕНЕГ!!!»
Нет, с одной стороны, 120р минус скидка за транспондер (20%, если не путаю) — 96р было бы нормально за почти 40 км, но! С меня содрали 1050р!
1050р за 40 км, не офигеть ли? При этом вкатали в качестве начала маршрута некий «максимальный тариф М11", типа я чего-то крупно нарушил.
Но что я сделал не так? Подъехал к воротам, которые за нал (они же универсальные, не так ли?). Пока не получил талон из автомата, шлагбаум не поднимался. Взял талон.
При выезде подъехал к аналогичным воротам. Шлагбаум не открылся. Сунул талон в пасть автомата, и, оппаньки, шлагбаум открывается, а со счёта транспондера сдирают 1050р!

Оспорил транзакцию в ЗСД, написал обращение в «Автодор». Посмотрим, что скажут.

( Read more... )