мнэ...

[cats_shadow]

Опубликовано в Traces of the cat's shadow
Вы можете оставить комментарий там или здесь (комментарии будут скопированы в оригинальный пост).
Link

Заколебала меня эта, млин, идеология общества потребления...
Ну понятно, когда слепили полезный девайс -- самое то его на рынок выкинуть. Но вот всячески затруднять постгарантийный ремонт его (при гарантии в год, от силы три, а теоретическом сроке службы лет 10-20) -- это уж откровенно скотское поведение. Ни сервис-мануалов, ни запчастей, ни ремкомплектов по адекватным ценам. Черт побери я даже готов купить мануал к девайсу, в котором не могу разобраться сам, так ведь только для авторизованных сервисов! Фактически монополия, ага?
А ценовая политика на запчасти? Только узлы в сборе и по ценнику, превращающему ремонт (зачастую копеечный -- вместо замены прокладки предлагают заменить насос в сборе -- цитата с форума -- "нормальный мастер бы просто узел заменил", да и по наблюдениям за сервисом более технологичных систем) в сущую бессмыслицу -- с доплатой в процентов так сорок можно купить новый девайс с аналогичными ТТХ. При отсутствии адекватных служб утилизации.
Хорошо во времена СССР с этим было, черт побери, -- к каждому технически сложному девайсу схема шла, вплоть до кинематической.

ЗЫ. Навеяно диагностикой и ремонтом посудомойки вот прямо сейчас. Всего 7 лет отработала и глючить начала, а штука -- удобная.

Comments

[michael skolsky (cat's shadow) (from livejournal.com)]

Как минимум -- держать склад ЗИП (есть требования по объему закупок), плюс сертификация персонала (опять же стоит денег + обучение). Т.е. нужно нехилое вливание средств. А результат -- обучение на уровне замены блоков. Наблюдал это на примере сервиса радиооборудования одной известной компании. При том, чот большинство проблем решаются заменой чипа/компонента копеечной стоимости.

Иски решаются просто -- соответствующим лицензионным соглашением ("не сушите животных в микроволновке").

[michael skolsky (cat's shadow) (from livejournal.com)]

И таки речь идет не об уровне организации СЦ, а об уровне частной практики.

Это к примеру, если б тебе, чтоб починить комп пришлось бы закупать пол магазина на склад, и менять на уровне системного блока.

Вернее -- вместо того чтоб смазать/заменить кулер тебя принуждали бы менять заодно и охлаждаемый элемент (процессор/видеокарту/...)